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Notas sobre el envío
Cada producto con motivos de imagen impresos es fabricado individualmente por nosotros después del pedido y luego enviado. Generalmente nos adherimos a los tiempos de entrega especificados en las páginas del producto. Si, en casos excepcionales, se produce un retraso en la cadena de producción y su pedido se ve afectado, le informaremos con la suficiente antelación.
Una nota importante de antemano: si recibe un paquete visiblemente dañado en el momento de la entrega, es mejor negarse a aceptarlo . Idealmente, debería tomar una foto del daño y luego escribirnos un correo electrónico. Entonces podemos quejarnos de los daños causados por el transporte a la empresa de transporte y asegurarnos de que reciba un producto impecable.
1. Regiones y costos de envío
El envío a direcciones alemanas es generalmente gratuito .
Los costos de embalaje y envío para entregas a otros países europeos se pueden encontrar en la tabla de costos de envío a continuación. Además, los gastos de envío se muestran en el carrito de la compra y en la caja.
Región de destino | A1 | A2 | B1 | B2 | C1 | C2 | D1 | D2 | D3 | Z1 | Z2 | Z3 | Z4 |
DE – Alemania | gratis | ||||||||||||
AD – Andorra | 22,61 | 22,61 | 36,89 | 51,17 | 36,89 | 36,89 | 197,54 | 197,54 | 277,27 | ||||
AT – Austria | 5,95 | 5,95 | 5,95 | 5,95 | 5,95 | 5,95 | 117,81 | 117,81 | 117,81 | ||||
BE – Bélgica | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 117,81 | 117,81 | 117,81 | ||||
BG – Bulgaria | 11,90 | 11,90 | 16,66 | 16,66 | 26,18 | 26,18 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
CH – Suiza | 8,33 | 8,33 | 8,33 | 8,33 | 8,33 | 8,33 | 412,93 | 412,93 | 572,39 | ||||
CZ – República Checa | 7,14 | 7,14 | 7,14 | 7,14 | 9,52 | 9,52 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
DK – Dinamarca | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 7,14 | 7,14 | 117,81 | 117,81 | 117,81 | ||||
EE – Estonia | 11,90 | 11,90 | 16,66 | 16,66 | 17,85 | 17,85 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
ES – España | 9,52 | 9,52 | 11,90 | 11,90 | 14,28 | 14,28 | 117,81 | 117,81 | 117,81 | ||||
FI – Finlandia | 11,90 | 11,90 | 16,66 | 16,66 | 20,23 | 20,23 | 117,81 | 117,81 | 117,81 | ||||
FR – Francia | 7,14 | 7,14 | 7,14 | 7,14 | 9,52 | 9,52 | 117,81 | 117,81 | 117,81 | ||||
IE – Irlanda | 11,90 | 11,90 | 11,90 | 11,90 | 19,04 | 19,04 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
IT – Italia | 9,52 | 9,52 | 9,52 | 9,52 | 10,71 | 10,71 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
GB – Reino Unido | 10,71 | 10,71 | 10,71 | 10,71 | 11,90 | 11,90 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
GR – Grecia | 11,90 | 11,90 | 16,66 | 16,66 | 26,18 | 26,18 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
HR – Croacia | 9,52 | 9,52 | 15,47 | 15,47 | 17,85 | 17,85 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
HU – Hungría | 7,14 | 7,14 | 11,90 | 11,90 | 14,28 | 14,28 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
LI – Liechtenstein | 7,14 | 7,14 | 7,14 | 7,14 | 8,33 | 8,33 | 197,54 | 197,54 | 277,27 | ||||
LT – Lituania | 11,90 | 11,90 | 14,28 | 14,28 | 15,47 | 15,47 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
LU – Luxemburgo | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 117,81 | 117,81 | 117,81 | ||||
LV – Letonia | 11,90 | 11,90 | 15,47 | 15,47 | 16,66 | 16,66 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
MT – Malta | 11,90 | 11,90 | 28,56 | 28,56 | 28,56 | 28,56 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
NL – Holanda | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 4,76 | 117,81 | 117,81 | 117,81 | ||||
NO – Noruega | 17,85 | 17,85 | 19,04 | 19,04 | 21,42 | 21,42 | 197,54 | 197,54 | 277,27 | ||||
PL – Polonia | 7,14 | 7,14 | 9,52 | 9,52 | 10,71 | 10,71 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
PT – Portugal | 9,52 | 9,52 | 16,66 | 16,66 | 19,04 | 19,04 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
RO – Rumanía | 9,52 | 9,52 | 16,66 | 16,66 | 20,23 | 20,23 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
SI – Eslovenia | 9,52 | 9,52 | 13,09 | 13,09 | 15,47 | 15,47 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
SK – Eslovaquia | 11,90 | 11,90 | 15,47 | 15,47 | 17,85 | 17,85 | 117,81 | 117,81 | 129,71 | ||||
SM – San Marino | 11,90 | 11,90 | 11,90 | 11,90 | 13,09 | 13,09 | 197,54 | 197,54 | 277,27 | ||||
SE – Suecia | 11,90 | 11,90 | 14,28 | 14,28 | 15,47 | 15,47 | 117,81 | 117,81 | 129,71 |
(Gastos de envío brutos en euros según la clase de envío)
Lamentablemente, no es posible enviar a direcciones en islas . Los estados insulares están excluidos de esto.
Tenga en cuenta que, por lo general, no es posible realizar la entrega en las estaciones de embalaje de determinadas empresas de logística (por ejemplo, DHL). Esto se debe a que enviamos nuestros productos con diferentes compañías de envío según su tamaño, peso y región de destino.
Al realizar pedidos de grandes cantidades, puede recibir su mercancía en varias entregas parciales por motivos logísticos. Sin embargo, esto no da lugar a gastos de envío adicionales.
2. Plazos de entrega
El tiempo de entrega siempre depende de los productos pedidos y se puede ver directamente en la parte superior de la página de cada producto. Al pedir varios productos con diferentes tiempos de entrega, se aplica el tiempo de entrega especificado más largo. La fecha límite comienza el siguiente día hábil después de que haya realizado y pagado su pedido. No procesamos, producimos ni entregamos ningún pedido los sábados, domingos o festivos.
Tiempos de envío más prolongados para pedidos a granel
Para pedidos particularmente grandes (a partir de 10 piezas), pueden aplicarse plazos de entrega más largos, dependiendo del tipo y tamaño de los productos. En este caso, nos pondremos en contacto contigo personalmente para informarte.
Fechas de entrega deseadas
Desafortunadamente, no podemos tener en cuenta las solicitudes de los clientes sobre las fechas de entrega.
3. Nuestros socios de envío
Trabajamos con varios proveedores de servicios logísticos para mantener los tiempos y costos de entrega lo más bajos posible. En el transcurso de esto, decidimos a qué empresa encargar la entrega, según la región de destino, así como el número, las dimensiones y el peso de los productos solicitados. Nuestros socios de envío son UPS, GLS y DHL Express. Toda la información sobre precios de envío que puede encontrar en nuestro sitio web se aplica independientemente de la empresa de envío utilizada en el caso específico.
4. Reenviar después de una entrega fallida
Si una entrega falla y se nos devuelve, tendremos que cobrarle una tarifa por el reenvío, siempre que usted sea responsable de la devolución. Los escenarios concebibles para esto son:
- Ingresó la dirección de entrega de manera incorrecta cuando realizó su pedido.
- No aceptó los productos personalmente cuando intentó entregarlos y es posible que no los haya recogido en el centro de recogida de la empresa de transporte durante el período de almacenamiento.
- Se negó a aceptar el paquete sin una buena razón.
En estos y otros casos comparables, incurrimos en gastos de devolución, manipulación de la mercancía en nuestra empresa y reenvío a usted. Por lo tanto, inicialmente almacenaremos los productos devueltos con nosotros hasta que se comunique con nosotros y pague la tarifa del servicio de envío. Puede encontrar los costos de esto en la siguiente tabla de servicios de envío.
Región de destino | A1 | A2 | B1 | B2 | C1 | C2 | D1 | D2 | D3 | Z1 | Z2 | Z3 | Z4 |
DE – Alemania | 5,95 | 5,95 | 5,95 | 5,95 | 8,33 | 8,33 | 22,61 | 22,61 | 22,61 | 5,95 | 29,75 | 5,95 | 29,75 |
AD – Andorra | 63,07 | 63,07 | 91,63 | 120,19 | 91,63 | 91,63 | 412,93 | 412,93 | 572,39 | ||||
AT – Austria | 29,75 | 29,75 | 29,75 | 29,75 | 29,75 | 29,75 | 253,47 | 253,47 | 253,47 | ||||
BE – Bélgica | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 253,47 | 253,47 | 253,47 | ||||
BG – Bulgaria | 41,65 | 41,65 | 51,17 | 51,17 | 70,21 | 70,21 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
CH – Suiza | 34,51 | 34,51 | 34,51 | 34,51 | 34,51 | 34,51 | 412,93 | 412,93 | 572,39 | ||||
CZ – República Checa | 32,13 | 32,13 | 32,13 | 32,13 | 36,89 | 36,89 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
DK – Dinamarca | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 32,13 | 32,13 | 253,47 | 253,47 | 253,47 | ||||
EE – Estonia | 41,65 | 41,65 | 51,17 | 51,17 | 53,55 | 53,55 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
ES – España | 36,89 | 36,89 | 41,65 | 41,65 | 46,41 | 46,41 | 253,47 | 253,47 | 253,47 | ||||
FI – Finlandia | 41,65 | 41,65 | 51,17 | 51,17 | 58,31 | 58,31 | 253,47 | 253,47 | 253,47 | ||||
FR – Francia | 32,13 | 32,13 | 32,13 | 32,13 | 36,89 | 36,89 | 253,47 | 253,47 | 253,47 | ||||
IE – Irlanda | 41,65 | 41,65 | 41,65 | 41,65 | 55,93 | 55,93 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
IT – Italia | 36,89 | 36,89 | 36,89 | 36,89 | 39,27 | 39,27 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
GB – Reino Unido | 39,27 | 39,27 | 39,27 | 39,27 | 41,65 | 41,65 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
GR – Grecia | 41,65 | 41,65 | 51,17 | 51,17 | 70,21 | 70,21 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
HR – Croacia | 36,89 | 36,89 | 48,79 | 48,79 | 53,55 | 53,55 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
HU – Hungría | 32,13 | 32,13 | 41,65 | 41,65 | 46,41 | 46,41 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
LI – Liechtenstein | 32,13 | 32,13 | 32,13 | 32,13 | 34,51 | 34,51 | 412,93 | 412,93 | 572,39 | ||||
LT – Lituania | 41,65 | 41,65 | 46,41 | 46,41 | 48,79 | 48,79 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
LU – Luxemburgo | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 253,47 | 253,47 | 253,47 | ||||
LV – Letonia | 41,65 | 41,65 | 48,79 | 48,79 | 51,17 | 51,17 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
MT – Malta | 41,65 | 41,65 | 74,97 | 74,97 | 74,97 | 74,97 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
NL – Holanda | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 27,37 | 253,47 | 253,47 | 253,47 | ||||
NO – Noruega | 53,55 | 53,55 | 55,93 | 55,93 | 60,69 | 60,69 | 412,93 | 412,93 | 572,39 | ||||
PL – Polonia | 32,13 | 32,13 | 36,89 | 36,89 | 39,27 | 39,27 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
PT – Portugal | 36,89 | 36,89 | 51,17 | 51,17 | 55,93 | 55,93 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
RO – Rumanía | 36,89 | 36,89 | 51,17 | 51,17 | 58,31 | 58,31 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
SI – Eslovenia | 36,89 | 36,89 | 44,03 | 44,03 | 48,79 | 48,79 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
SK – Eslovaquia | 41,65 | 41,65 | 48,79 | 48,79 | 53,55 | 53,55 | 253,47 | 253,47 | 277,27 | ||||
SM – San Marino | 41,65 | 41,65 | 41,65 | 41,65 | 44,03 | 44,03 | 412,93 | 412,93 | 572,39 | ||||
SE – Suecia | 41,65 | 41,65 | 46,41 | 46,41 | 48,79 | 48,79 | 253,47 | 253,47 | 277,27 |
(Tarifa bruta del servicio de envío en euros según la clase de envío)
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para organizar el nuevo envío. Esto se hace a través del formulario de soporte en su cuenta de cliente o a través de nuestra página de contacto. Después de pagar la tarifa del servicio de envío, devolveremos el paquete a la carretera de inmediato.