Remarques sur l’expédition

Chaque produit avec des motifs d’image imprimés est fabriqué individuellement par nos soins après la commande, puis expédié. Nous respectons généralement les délais de livraison indiqués sur les pages produits. Si, dans des cas exceptionnels, il y a un retard dans la chaîne de production et que votre commande est affectée, nous vous en informerons en temps utile.

Une remarque importante à l’avance : Si vous recevez un colis visiblement endommagé à la livraison, il est préférable de refuser de l’accepter . Idéalement, vous devriez prendre une photo des dommages, puis nous écrire un e-mail. Ensuite, nous pouvons nous plaindre des dommages dus au transport auprès de la société de transport et nous assurer que vous recevez un produit irréprochable.

1. Régions et frais d’expédition

La livraison aux adresses allemandes est généralement gratuite .

Les frais d’emballage et d’expédition pour les livraisons vers d’ autres pays européens se trouvent dans le tableau des frais d’ expédition ci-dessous. De plus, les frais de port sont affichés dans le panier et à la caisse.

Région cible A1 A2 B1 B2 C1 C2 D1 D2 D3 Z1 Z2 Z3 Z4
DE – Allemagne gratuit
AD – Andorre 22,61 22,61 36,89 51,17 36,89 36,89 197,54 197,54 277,27
AT – Autriche 5,95 5,95 5,95 5,95 5,95 5,95 117,81 117,81 117,81
BE – Belgique 4,76 4,76 4,76 4,76 4,76 4,76 117,81 117,81 117,81
BG – Bulgarie 11,90 11,90 16,66 16,66 26,18 26,18 117,81 117,81 129,71
CH – Suisse 8,33 8,33 8,33 8,33 8,33 8,33 412,93 412,93 572,39
CZ – République tchèque 7,14 7,14 7,14 7,14 9,52 9,52 117,81 117,81 129,71
DK – Danemark 4,76 4,76 4,76 4,76 7,14 7,14 117,81 117,81 117,81
EE – Estonie 11,90 11,90 16,66 16,66 17,85 17,85 117,81 117,81 129,71
ES – Espagne 9,52 9,52 11,90 11,90 14,28 14,28 117,81 117,81 117,81
FI – Finlande 11,90 11,90 16,66 16,66 20,23 20,23 117,81 117,81 117,81
FR – France 7,14 7,14 7,14 7,14 9,52 9,52 117,81 117,81 117,81
IE – Irlande 11,90 11,90 11,90 11,90 19,04 19,04 117,81 117,81 129,71
IT – Italie 9,52 9,52 9,52 9,52 10,71 10,71 117,81 117,81 129,71
GB – Royaume-Uni 10,71 10,71 10,71 10,71 11,90 11,90 117,81 117,81 129,71
GR – Grèce 11,90 11,90 16,66 16,66 26,18 26,18 117,81 117,81 129,71
HR – Croatie 9,52 9,52 15,47 15,47 17,85 17,85 117,81 117,81 129,71
HU – Hongrie 7,14 7,14 11,90 11,90 14,28 14,28 117,81 117,81 129,71
LI – Liechtenstein 7,14 7,14 7,14 7,14 8,33 8,33 197,54 197,54 277,27
LT – Lituanie 11,90 11,90 14,28 14,28 15,47 15,47 117,81 117,81 129,71
LU – Luxembourg 4,76 4,76 4,76 4,76 4,76 4,76 117,81 117,81 117,81
LV – Lettonie 11,90 11,90 15,47 15,47 16,66 16,66 117,81 117,81 129,71
MT – Malte 11,90 11,90 28,56 28,56 28,56 28,56 117,81 117,81 129,71
NL – Pays-Bas 4,76 4,76 4,76 4,76 4,76 4,76 117,81 117,81 117,81
NO – Norvège 17,85 17,85 19,04 19,04 21,42 21,42 197,54 197,54 277,27
PL – Pologne 7,14 7,14 9,52 9,52 10,71 10,71 117,81 117,81 129,71
PT – Portugal 9,52 9,52 16,66 16,66 19,04 19,04 117,81 117,81 129,71
RO – Roumanie 9,52 9,52 16,66 16,66 20,23 20,23 117,81 117,81 129,71
SI – Slovénie 9,52 9,52 13,09 13,09 15,47 15,47 117,81 117,81 129,71
SK – Slovaquie 11,90 11,90 15,47 15,47 17,85 17,85 117,81 117,81 129,71
SM – Saint-Marin 11,90 11,90 11,90 11,90 13,09 13,09 197,54 197,54 277,27
SE – Suède 11,90 11,90 14,28 14,28 15,47 15,47 117,81 117,81 129,71

(Frais d’expédition bruts en euros selon la classe d’expédition)

Il n’est malheureusement pas possible d’ envoyer à des adresses sur des îles . Les États insulaires en sont exclus.

Veuillez noter que la livraison aux stations d’emballage de certaines sociétés de logistique (par exemple DHL) n’est généralement pas possible. En effet, nous envoyons nos produits avec différentes compagnies maritimes en fonction de leur taille, de leur poids et de la région cible.

Lorsque vous commandez de grandes quantités, vous pouvez recevoir vos marchandises en plusieurs livraisons partielles pour des raisons logistiques. Cependant, cela n’entraîne pas de frais de livraison supplémentaires.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison dépend toujours des produits commandés et peut être consulté directement en haut de chaque page produit. Lors de la commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents, le délai de livraison spécifié le plus long s’applique. Le délai commence le jour ouvrable suivant après que vous ayez passé et payé votre commande. Nous ne traitons, ne produisons ni ne livrons aucune commande les samedis, dimanches ou jours fériés.

Délais de livraison plus longs pour les commandes groupées

Pour les commandes particulièrement importantes (à partir de 10 pièces), des délais de livraison plus longs peuvent s’appliquer, selon le type et la taille des produits. Dans ce cas, nous vous contacterons personnellement pour vous informer.

Dates de livraison souhaitées

Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en compte les demandes des clients concernant les dates de livraison.

3. Nos partenaires d’expédition

Nous travaillons avec plusieurs prestataires de services logistiques pour maintenir les délais et les coûts de livraison aussi bas que possible. Dans ce cadre, nous décidons à quelle entreprise confier la livraison, en fonction de la région cible ainsi que du nombre, des dimensions et du poids des produits commandés. Nos partenaires d’expédition sont UPS, GLS et DHL Express. Toutes les informations sur les prix d’expédition que vous pouvez trouver sur notre site Web s’appliquent quelle que soit la société de livraison utilisée dans le cas spécifique.

4. Renvoyer après échec de la livraison

Si une livraison échoue et nous est retournée, nous devrons vous facturer des frais pour la réexpédition, à condition que vous soyez responsable du retour. Les scénarios envisageables pour cela sont :

  • Vous avez mal saisi l’adresse de livraison lors de votre commande.
  • Vous n’avez pas accepté personnellement les marchandises lorsque vous avez tenté la livraison et vous ne les avez peut-être pas récupérées au centre de ramassage de la compagnie maritime pendant la période de stockage.
  • Vous avez refusé d’accepter le colis sans raison valable.

Dans ces cas et dans des cas comparables, nous encourons des frais pour le retour, la manutention des marchandises dans notre entreprise et la réexpédition vers vous. Par conséquent, nous stockerons initialement les marchandises retournées avec nous jusqu’à ce que vous nous ayez contacté et payé les frais de service d’expédition. Vous pouvez trouver les coûts pour cela dans le tableau des services d’expédition suivant.

Région cible A1 A2 B1 B2 C1 C2 D1 D2 D3 Z1 Z2 Z3 Z4
DE – Allemagne 5,95 5,95 5,95 5,95 8,33 8,33 22,61 22,61 22,61 5,95 29,75 5,95 29,75
AD – Andorre 63,07 63,07 91,63 120,19 91,63 91,63 412,93 412,93 572,39
AT – Autriche 29,75 29,75 29,75 29,75 29,75 29,75 253,47 253,47 253,47
BE – Belgique 27,37 27,37 27,37 27,37 27,37 27,37 253,47 253,47 253,47
BG – Bulgarie 41,65 41,65 51,17 51,17 70,21 70,21 253,47 253,47 277,27
CH – Suisse 34,51 34,51 34,51 34,51 34,51 34,51 412,93 412,93 572,39
CZ – République tchèque 32,13 32,13 32,13 32,13 36,89 36,89 253,47 253,47 277,27
DK – Danemark 27,37 27,37 27,37 27,37 32,13 32,13 253,47 253,47 253,47
EE – Estonie 41,65 41,65 51,17 51,17 53,55 53,55 253,47 253,47 277,27
ES – Espagne 36,89 36,89 41,65 41,65 46,41 46,41 253,47 253,47 253,47
FI – Finlande 41,65 41,65 51,17 51,17 58,31 58,31 253,47 253,47 253,47
FR – France 32,13 32,13 32,13 32,13 36,89 36,89 253,47 253,47 253,47
IE – Irlande 41,65 41,65 41,65 41,65 55,93 55,93 253,47 253,47 277,27
IT – Italie 36,89 36,89 36,89 36,89 39,27 39,27 253,47 253,47 277,27
GB – Royaume-Uni 39,27 39,27 39,27 39,27 41,65 41,65 253,47 253,47 277,27
GR – Grèce 41,65 41,65 51,17 51,17 70,21 70,21 253,47 253,47 277,27
HR – Croatie 36,89 36,89 48,79 48,79 53,55 53,55 253,47 253,47 277,27
HU – Hongrie 32,13 32,13 41,65 41,65 46,41 46,41 253,47 253,47 277,27
LI – Liechtenstein 32,13 32,13 32,13 32,13 34,51 34,51 412,93 412,93 572,39
LT – Lituanie 41,65 41,65 46,41 46,41 48,79 48,79 253,47 253,47 277,27
LU – Luxembourg 27,37 27,37 27,37 27,37 27,37 27,37 253,47 253,47 253,47
LV – Lettonie 41,65 41,65 48,79 48,79 51,17 51,17 253,47 253,47 277,27
MT – Malte 41,65 41,65 74,97 74,97 74,97 74,97 253,47 253,47 277,27
NL – Pays-Bas 27,37 27,37 27,37 27,37 27,37 27,37 253,47 253,47 253,47
NO – Norvège 53,55 53,55 55,93 55,93 60,69 60,69 412,93 412,93 572,39
PL – Pologne 32,13 32,13 36,89 36,89 39,27 39,27 253,47 253,47 277,27
PT – Portugal 36,89 36,89 51,17 51,17 55,93 55,93 253,47 253,47 277,27
RO – Roumanie 36,89 36,89 51,17 51,17 58,31 58,31 253,47 253,47 277,27
SI – Slovénie 36,89 36,89 44,03 44,03 48,79 48,79 253,47 253,47 277,27
SK – Slovaquie 41,65 41,65 48,79 48,79 53,55 53,55 253,47 253,47 277,27
SM – Saint-Marin 41,65 41,65 41,65 41,65 44,03 44,03 412,93 412,93 572,39
SE – Suède 41,65 41,65 46,41 46,41 48,79 48,79 253,47 253,47 277,27

(Frais de service d’expédition brut en euros selon la classe d’expédition)

Veuillez contacter notre service client pour organiser le nouvel envoi. Cela se fait via le formulaire de support dans votre compte client ou via notre page de contact. Après avoir payé les frais de service d’expédition, nous remettrons le colis sur la route immédiatement.